天津金蝶软件代理商：HR数字转型面临的三大挑战

2021-01-07 00:00:00

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天津金蝶软件代理商用产品思维去做人力资源服务

企业战略促使HR数字转型迫在眉睫

中国外运是一家全国性综合型物流企业，员工规模达到3.6万人，在全国有5个大区域，区域下面设有省一级公司和市一级公司，我们整个境内企业数近1100家，共计76个全球经营网点分布在38个国家和地区，公司整体组织架构复杂多样。

对我们HR来说，平台型的企业，我们要做什么样的变革？

我们总结了平台型企业的特征主要有五个方面：一是数字化产品，二是网格化组织，三是智能化运营，第四是体系化管理，最后是平台化生态。

天津金蝶

基于公司战略目标，我们HR究竟要怎么配合战略实现转型呢？我们总结了很多集团型企业HR共同面临的三个挑战：

挑战一：组织模式快速转型

伴随着组织架构从传统的科层制向矩阵式转型，最终形成网络化组织，传统的人力资源模块化管理模式已经无法适应新的组织模式。数字化、平台化的企业战略让HR数字转型成为必然趋势。

挑战二：工作内容缺乏价值

我们整个公司有3.6万人，共计上千家公司，每家公司都会设置一个HR要把所有业务模块兼顾，比如在北京，我们有十几家公司，每个公司的HR同事都要办社保，安排发工资和做员工关系。这样会导致事务性工作没有规模效益，专业性工作缺少对于业务一线的高效赋能。

挑战三：业务流程缺乏标准

每一家子公司的HR业务流程缺乏标准化，缺少基于场景和客户角度的端到端流程设计，而且HR的离职也会导致员工体验差。另外在我们HR的专业能力上，由于多年从事操作执行类事务，且兼职人员较多，导致HR业务专业能力水平不足。

转型思路

基于“三支柱模式”搭建人力资源赋能中台

我们数字化转型的逻辑是“三支柱的模式+人力资源赋能中台”，主要是为了实现以下两个目标：

一是通过三支柱模式重构人力资源业务、重塑人力资源运营和重建人力资源组织；

二是通过人力资源赋能中台搭建，实现人力资源管理向规模化、专业化、积木化提升。